SENIOR IT HELPDESK EXECUTIVE/ CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG CAO CẤP

Knowledge of computer hardware, server, network

Hiểu biết về phần cứng máy tính, server, network

Experience in ordering software, OS and handling problems related to office equipment

Kinh nghiệm đặt phần mềm, OS, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến thiết bị văn phòng

Knowledge of Networking and LAN/WAN systems (Having CCNA certification is a plus)

Kiến thức về Networking và hệ thống mạng LAN/WAN (Có chứng chỉ CCNA là lợi thế)

Know how to use and configure network allocation devices such as Router, Access point, switch…

Biết sử dụng và cấu hình các thiết bị cấp phát mạng như Router, Access point, switch…

Know how to use popular online meeting software such as Microsoft Team, Zoom meetings…

Biết sử dụng các phần mềm họp online phổ biến hiện nay như Microsoft Team, Zoom meetings …

Check and fix errors in hardware, IT network

Thực hiện kiểm tra khắc phục các lỗi về phần cứng, mạng CNTT

Catch errors like Lan/Wan, mail, basic software…

Nắm bắt được các lỗi Lan, Wan, Mail, các phần mềm cơ bản, ...

Knowledge about security

Kiến thức về bảo mật

Support staffs and handle errors related to computers, computer networks, software

Hỗ trợ nhân viên và xử lý các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm

Manage the use, maintenance and replacement of damaged IT equipment

Quản lý việc sử dụng, bảo trì, thay thế các thiết bị CNTT bị hư hỏng

Operate and administrator the entire network, internal mail

Vận hành, quản trị toàn bộ hệ thống network, mail nội bộ

Manage, check and fix problems with camera, computer, printer, timekeeper, phone

Quản lý, Kiểm tra, khắc phục các vấn đề về Camera, máy tính, máy in, máy chấm công, điện thoại 

Install software and operating system, allocate computers to employees

Cài đặt phần mềm và hệ điều hành, cấp phát máy tính cho nhân viên

Be careful, hard-working, have righteous thoughts, do not hesitate to argue to come up with the best solution, save time, effort and cost

Cẩn thận, chăm chỉ, có chính kiến, không ngại tranh luận để đưa ra giải pháp tối ưu nhất, tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí nhất

Responsible for ensuring the smooth operation of IT systems in offices and stores

Chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động xuyên suốt của các hệ thống CNTT tại văn phòng và các cửa hàng

College/ University & related certification

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên & các chứng chỉ liên quan

At least 05 years or more of experience related to hardware, network.

Tối thiểu 05 năm trở lên kinh nghiệm liên quan đến phần cứng, mạng

Knowledge of information technology systems.

Am hiểu hệ thống công nghệ thông tin

Experience in IT support in sales units/ retail industry is an advantage.

Có kinh nghiệm hỗ trợ IT tại các đơn vị bán hàng/ ngành bán lẻ là 1 lợi thế