Image

VỀ CÔNG TY

Alba Wellness Valley tự hào là một thành viên của Openasia Group được quản lý bởi Fusion. Nằm dưới chân dãy núi Trường Sơn hùng vĩ (cách thành phố Huế khoảng 30km về phía Tây Bắc), Alba Wellness Valley được bao quanh bởi rừng cây và sở hữu nguồn suối khoáng nóng tự nhiên cùng nét văn hóa địa phương đậm đà bản sắc Huế. Nơi đây cung cấp các hạng phòng tiêu chuẩn và bungalow khác nhau, ẩm thực độc đáo mang đậm dấu ấn Huế cũng như các dịch vụ vui chơi giải trí phù hợp thị hiếu khách hàng. Ngoài ra, sự kết hợp hài hòa của nét đẹp hai nền văn hóa Việt – Nhật trong khung cảnh đồng quê bình dị, cùng với các dịch vụ chuyên nghiệp và sản phẩm cao cấp đảm bảo mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chăm sóc sức khỏe thân - tâm độc đáo. Đến với Alba Wellness Resort bạn sẽ được trở về sống những ngày tháng thảnh thơi ở làng quê, dù chỉ trong vài ngày ngắn ngủi.

Nhóm nhân viên

Professional

HÌNH THỨC

Toàn thời gian

LĨNH VỰC CHUYÊN MÔN

Marketing/CRM/Customer Service, Hotel/Resort Back Office

Hạn nộp hồ sơ

31-07-2025

TIÊU ĐỀ: GUEST RELATION

Công ty : Alba

Hạn nộp hồ sơ : 31-07-2025

Nhóm nhân viên : Professional

Địa điểm : Huế

Văn phòng làm việc : 29 Tran Quang Khai St, Thuan Hoa Dicstrict, Hue city

Số lượng tuyển : 1


MÔ TẢ CÔNG VIỆC

To ensure that every guest has a memorable and personalized experience, with a warm welcome and attentive support throughout their stay.

Main Responsibilities

  • Greet and farewell guests in a professional, friendly, and warm manner.
  • Prepare and provide welcome materials such as maps, in-room service menus, local attraction information, etc.
  • Assist guests with special requests such as early check-in, late check-out, and transportation arrangements.
  • Review daily arrival lists to identify VIPs or special guests and coordinate appropriate welcome arrangements.
  • Handle guest complaints and inquiries promptly and efficiently, ensuring guest satisfaction.
  • Maintain accurate records of guest interactions using CRM (Customer Relationship Management) systems.
  • Cooperate with other departments to ensure a seamless guest experience, including support during breakfast service or in the lounge area if needed.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Excellent communication and listening skills to understand guest needs.
  • Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.
  • Professional appearance and a guest-oriented attitude.
  • Good organizational and time-management skills.
  • Proficiency in English is required; additional languages (e.g., Chinese, Korean) are a plus.
  • Familiarity with hotel management software and CRM systems is an advantage.
  • Diploma or Degree in Hospitality Management, Tourism, or related fields.
  • Previous experience in a guest-facing or customer service role is preferred.
  • Fresh graduates with strong communication skills and passion for hospitality may be considered.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

  • Competitive salary and performance-based bonuses.
  • Language or shift allowances (if applicable).
  • Opportunities for career advancement and professional development.
  • Full social, health, and unemployment insurance in accordance with labor laws.
  • Meals, accommodation, or housing allowance provided (depending on hotel policy).
  • Staff use discounts for in-house services (spa, hot spring, restaurant...).

Đơn ứng tuyển

HỌ & TÊN *

EMAIL *

SỐ ĐIỆN THOẠI *

LĨNH VỰC *

ĐỊA ĐIỂM *

UPLOAD CV CỦA BẠN *
Kéo thả tệp: .JPG, .JPEG, .PNG, .DOC, .DOCX, .PDF
Image

Bạn đã từng làm việc tại Tập Đoàn Openasia hoặc các Công ty thành viên của Openasia chưa? (vui lòng ghi rõ tên Công ty nếu có)
Bạn có người thân/quen làm việc tại Tập Đoàn Openasia hoặc các công ty thành viên không? (vui lòng ghi rõ tên và công ty người thân/quen nếu có)
Giới tính
* Tôi đồng ý để Openasia và các công ty thành viên thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của tôi nhằm mục đích truyền thông về các hoạt động tuyển dụng và cập nhật tin tức về hệ sinh thái của Openasia.

Nhóm nhân viên

HÌNH THỨC

Toàn thời gian

LĨNH VỰC CHUYÊN MÔN

Marketing/CRM/Customer Service, Hotel/Resort Back Office

Hạn nộp hồ sơ

31-07-2025