JOB TITLE: CV IT helpdesk/ IT support
Company : STS
Deadline : 30-04-2025
Level : Professional
Location : Ha Noi
Number of Headcount : 1
JOB DESCRIPTION
- Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user) qua hệ thống ticket
- Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software thông dụng, cáp mạng)
- Cài đặt và tháo gỡ các phần mềm ứng dụng (Office 365, Teams..)
- Thu hồi máy tính khi nhân viên nghỉ việc
- Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan.
- Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)
- Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài.
- Dán nhãn thiết bị, quản lý tài sản IT.
- Quản lý license phần mềm.
- Định kỳ Disk Clean-up, Scan Antivirus.
- Monitoring (backup, camera, timekeeper, thiết bị mạng, internet,...)
- Backup dữ liệu người dùng
- Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế.
- Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu
JOB REQUIREMENT
- tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT và các ngành liên quan.
- Am hiểu về phần cứng máy tính (Desktop, laptop, printer).
- Có hiểu biết về phần mềm máy tính.
- Có kiến thức cơ bản về mạng LAN/WAN và mạng Internet.
- Có hiểu biết cơ bản về giải pháp Camera.
- Có khả năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập.
WHAT WE OFFER
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như BHXH, BHYT, tham gia Công đoàn, nghỉ phép năm, thưởng theo chính sách của công ty.
- Nghỉ phép 14+ ngày/ năm
- Hưởng các chế độ về: sinh nhật, khám sức khỏe tổng quát định kỳ, cưới hỏi, ốm đau, thai sản.
- Thưởng dịp lễ, Tết, sự kiện của công ty...
- Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách Công ty.
- Đồng phục, quà tặng theo các sự kiện của Công ty.
- Có lộ trình thăng tiến, được đào tạo và hỗ trợ tối đa kỹ năng khi làm việc.
- Không gian làm việc sáng tạo, sang trọng và chuyên nghiệp.
