CASHIER (BOSS)/ THU NGÂN (THƯƠNG HIỆU BOSS)

• Greets customers including answering phones and directing customer inquiries to appropriate party.

  Tiếp đón khách hàng bao gồm trả lời điện thoại và đưa các thắc mắc của khách hàng đến nơi thích hợp.

• Handles cash transactions between customer and retail store.

  Xử lý các giao dịch tiền mặt giữa khách hàng và cửa hàng bán lẻ.

• Answers routine billing questions/issues from customers.

  Trả lời các câu hỏi/ vấn đề thanh toán thông thường từ khách hàng.

• Receives and processes all payments according to standard procedures.

  Tiếp nhận và xử lý các khoản thanh toán theo quy trình tiêu chuẩn.

• Scan products, operate scanning equipment and fix scanning issues.

  Quét sản phẩm, vận hành các sản phẩm quét và khắc phục các sự cố.

• Processes credit and debit cards, helping customers use processing equipment.

  Xử lý thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, giúp khách hàng sử dụng thiết bị xử lý.

• Counts money back to customers in an accurate and concise manner.

  Đếm lại tiền cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.

• Assists in the opening and closing of a retail location which includes and but not limited to cash handling and deposits.

  Hỗ trợ việc mở và đóng cửa cửa hàng nhưng không giới hạn việc xử lý tiền mặt và đặt cọc.

• Accepting payments, ensuring all prices and quantities are accurate and proving a receipt to every customer.

  Chấp nhận thanh toán, đảm bảo tất cả giá cả và số lượng là chính xác và chứng minh cho mọi khách hàng.

• Informs customers about services available and assesses customer needs.

  Thông báo cho khách hàng về dịch vụ hiện có và đánh giá nhu cầu của khách hàng.

• Examine products being purchased for damages and price accuracy.

  Kiểm tra các sản phẩm được mua về mức độ hư hỏng và độ chính xác của giá cả.

• Coordinate with retail staff for product inquiries and price checks.

  Phối hợp với nhân viên bán lẻ để hỏi sản phẩm và kiểm tra giá cả.

• Process receipts and in-store coupons for customers.

  Xử lý biên lai và phiếu giảm giá cho khách hàng.

• Assists in the maintenance of storefront and retail displays.

  Hỗ trợ bảo trì mặt tiền của cửa hàng và chỗ trưng bày đồ.

• Help stock shelves in proximity of the cash register.

  Giúp các kệ hàng gần quầy thu ngân.

• Completes, processes, and maintains applicable paperwork and records.

  Hoàn thành, xử lý và duy trì hồ sơ và thủ tục giấy tờ hiện hành.

• Count the cash in the drawer at the end of the day ensuring cash equals receipts.

  Đếm tiền trong ngăn kéo vào cuối ngày và đảm bảo tiền mặt bằng với biên lai.

• Performs daily, weekly and monthly audits of cash intake or cash drawers.

  Thực hiện kiểm tra hàng ngày, hàng tuần, và hàng tháng về lượng tiền mặt hoặc ngăn kéo tiền mặt.

Core Competencies/ Năng lực cốt lõi

• Positive thinking/ Suy nghĩ tích cực

• Proactive/ Loyalty/ Chủ động và trung thành

Skills/ Kỹ năng

• Excellent oral and written communication skills

  Kỹ năng giao tiếp và viết tốt

• Must be able to speak clearly

  Phải có khả năng nói rõ ràng

• Detail oriented and highly observant

  Định hướng chi tiết và có sự quan sát cao

• Precise accuracy with money counting

  Khả năng đếm tiền chính xác

• Very customer oriented with a good attitude

  Một thái độ hướng đến khách hàng

• Ability to prioritize tasks and process multiple tasks simultaneously

  Khả năng ưu tiên các nhiệm vụ và đồng thời xử lý nhiều công việc

• Possesses strong mathematical skills

  Có kỹ năng toán học mạnh mẽ

• Understanding of basic statistics

  Hiểu biết về số liệu thống kê cơ bản

• Cash handling experience preferred

  Ưu tiên kinh nghiệm xử lý tiền mặt

• Familiarity with electronic equipment, like cash register and POS

  Quen thuộc với thiết bị điện tử, như máy tính tiền và máy POS

• Ability to stay positive in high stress situations.

  Khả năng lạc quan trong các tình huống căng thẳng cao.

• Proven good customer service background

  Có nền tảng phục vụ khách hàng tốt.

• Basic PC knowledge

  Kiến thức PC cơ bản

Knowledge & Qualification/ Kiến thức & Bằng cấp

• 1-2 years of experience in cashier and customer service in the retail industry

  Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí thu ngân và chăm sóc khách hàng ngành bán lẻ

• Minimum: High School Diploma or equivalency

  Tối thiểu: Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương

• Preferred: Associates Degree

  Ưu tiên: Bằng cấp liên quan tới vị trí

• Competitive salary packages with fixed 13th-month salary and performance bonus

  Gói lương cạnh tranh gồm lương tháng 13 cố định và thưởng hiệu suất

• Premium health care insurance

  Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp

• Annual performance review

  Đánh giá hiệu suất hàng năm

• Sponsored sports activities

  Các hoạt động thể thao được tài trợ

• Training section and rotation opportunities within subsidiaries

  Các chương trình đào tạo và cơ hội luân chuyển giữa các công ty con

• Professional and creative working environment with up-to-date equipment

  Môi trường làm việc sáng tạo và chuyên nghiệp với trang thiết bị hiện tại