Nhân viên ERP

Chịu trách nhiệm kiểm soát, vận hành và duy trì tính ổn định của hệ thống ERP toàn công ty. Vị trí này đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa quy trình nghiệp vụ thực tế và hệ thống công nghệ, thực hiện trích xuất báo cáo, đào tạo người sử dụng, đồng thời tham gia tối ưu hóa các luồng dữ liệu nhằm tinh gọn bộ máy vận hành và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

1. Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố hệ thống

• Tiếp nhận, phân loại và trực tiếp xử lý các sự cố kỹ thuật (troubleshooting) hoặc lỗi hệ thống phát sinh trong quá trình vận hành hằng ngày.
• Kiểm soát, phát hiện và điều chỉnh kịp thời các sai sót thao tác từ phía người dùng cuối, hướng dẫn thực hiện đúng quy trình chuẩn.
• Ghi nhận, phân tích tần suất và lập báo cáo định kỳ về các lỗi thường gặp nhằm đề xuất phương án khắc phục triệt để.
• Làm đầu mối phối hợp với các nhà cung ứng giải pháp (vendors) để giải quyết các lỗi cấu trúc hoặc sự cố kỹ thuật phức tạp.

2. Thiết kế báo cáo và phân tích dữ liệu quản trị

• Chủ trì thiết kế, xây dựng và chuẩn hóa các mẫu báo cáo tổng hợp, báo cáo phân tích theo yêu cầu đặc thù của từng bộ phận.
• Thực hiện truy vấn, trích xuất và xử lý dữ liệu thô từ hệ thống ERP; cấu hình và phát triển hệ thống Dashboard trực quan.
• Phân tích sâu các chỉ số vận hành để cung cấp cơ sở thông tin chính xác, kịp thời hỗ trợ các cấp quản lý ra quyết định.

3. Kiểm soát, vận hành và bảo mật hệ thống

• Giám sát toàn diện hiệu năng (performance) và tính ổn định của các module ERP, đặc biệt tập trung vào module sản xuất Nhà máy Gỗ.
• Thiết lập, phân quyền truy cập chi tiết cho người dùng theo đúng chức năng và phòng ban, bảo đảm an toàn thông tin.
• Xây dựng quy trình sao lưu (backup) định kỳ và bảo vệ sự toàn vẹn dữ liệu hệ thống.
• Phối hợp chặt chẽ với hạ tầng IT nội bộ để cập nhật, bảo trì định kỳ.

4. Tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ

• Khảo sát, phân tích các luồng dữ liệu và sơ đồ công việc thực tế, đề xuất phương án cải tiến quy trình nhằm loại bỏ lãng phí và tối ưu hóa chi phí vận hành.
• Biên soạn, cập nhật các Quy trình thao tác chuẩn (SOP) và tài liệu hướng dẫn vận hành hệ thống ERP.
• Đồng hành cùng các phòng ban triển khai thí điểm các giải pháp cải tiến; đánh giá hiệu quả trước khi áp dụng diện rộng.

5. Triển khai module và đào tạo phát triển

• Nghiên cứu sâu nghiệp vụ của các bộ phận để tham mưu, đánh giá mức độ khả thi khi áp dụng các module ERP mới.
• Lập kế hoạch, trực tiếp tổ chức các khóa đào tạo, chuyển giao kiến thức hệ thống cho nhân sự mới và người dùng cuối.
• Theo dõi và đánh giá khả năng thích ứng của người dùng sau khi triển khai phân hệ mới.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Sử dụng thành thạo và chuyên sâu các công cụ Tin học văn phòng, đặc biệt là Excel (Hàm logic, Pivot Table, xử lý mảng dữ liệu).
• Đọc hiểu và phân tích tốt sơ đồ vận hành, luồng công việc (business process, workflow).
• Có hiểu biết về kiến trúc cơ sở dữ liệu và hệ thống ERP; nắm vững quy trình sản xuất trong nhà máy.
• Biết ngôn ngữ truy vấn SQL là một lợi thế lớn.

• Chấp nhận sinh viên mới ra trường (Fresh Graduate): Ưu tiên các ứng viên có tư duy hệ thống tốt, doanh nghiệp cam kết đào tạo từ đầu.
• Sẽ là lợi thế cực lớn nếu bạn có từ 01 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty sử dụng hệ thống ERP, hoặc từng đảm nhiệm vai trò IT Support, Helpdesk, System Admin, Nhân viên Phân tích dữ liệu.

• Tư duy logic tốt, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhạy bén.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và làm việc nhóm hiệu quả với nhân sự đa phòng ban ở nhiều cấp độ.
• Có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn người dùng.
• Tính cách kiên nhẫn, tỉ mỉ, chủ động trong công việc và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Chịu được áp lực công việc, đảm bảo tiến độ dự án và linh hoạt về thời gian khi cần hỗ trợ sự cố khẩn cấp.
• Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

• Tính cách kiên nhẫn, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao.

• Tư duy logic, hệ thống và khả năng phân tích vấn đề.

• Thái độ tích cực, sẵn sàng học hỏi và phát triển.

• Khả năng làm việc dưới áp lực và đảm bảo tiến độ.

• Chủ động trong công việc và đưa ra giải pháp.

• Linh hoạt về thời gian làm việc khi cần thiết.

• Cởi mở, hòa đồng và dễ gần với đồng nghiệp.

• Có khả năng làm việc trong môi trường đa bộ phận.

• Có tinh thần cầu tiến và không ngừng học hỏi.

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, theo quy định của pháp luật

Đóng BHXH 100% lương.

Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.

Thưởng tháng lương thứ 13.

Tham gia đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.

Khám sức khỏe định kỳ.

Team building hàng năm.

Lương theo thỏa thuận.